為深入貫徹落實住建部、財政部、中國人民銀行《關于妥善應對新型肺炎疫情實施住房公積金階段性支持政策的通知》（建金〔2020〕23號）及住建部2月26日全國住房公積金行業(yè)應對新型肺炎疫情政策落實工作視頻會議精神，蘭州住房公積金管理中心就應對疫情做好公積金管理服務工作制定以下措施：

一、受疫情影響中心業(yè)務大廳未開放期間未能辦理的業(yè)務，疫情解除后延期辦理

（一）未能按月繳存2020年1、2月份住房公積金的單位，可在3月份一并辦理匯繳，視同連續(xù)按月正常繳存，不影響職工住房公積金提取、貸款權益。

（二）在1月31日至2月25日疫情防控期內無法正常辦理提取、貸款業(yè)務，造成職工購房合同等申請資料日期超過中心規(guī)定辦理時限的，可延期至2020年3月31日前辦理。

（三）對疫情防控一線醫(yī)務工作者、參與疫情防控工作的一線工作人員、新冠肺炎患者因疫情防控工作需要或隔離原因，造成職工購房合同等申請資料日期超過中心規(guī)定辦理時限的，提供單位出具的一線工作證明或出院證明、隔離證明，可延期至2020年6月30日前辦理。

二、緩解企業(yè)生產經營困難

（一）受疫情影響導致生產經營困難的企業(yè)，可執(zhí)行階段性降低繳存比例政策，繳存單位可以申請降低單位和個人住房公積金繳存比例，但最低不得低于5%。

（二）受疫情影響的企業(yè)，可申請在2020年6月30日前緩繳住房公積金，7月份起恢復足額、正常繳存，并補繳緩繳期間的住房公積金。企業(yè)申請緩繳時，應與職工協商一致，提出緩繳和補繳方案，明確補繳的具體時間和金額。企業(yè)申請緩繳期間，視同單位及職工連續(xù)按月正常繳存，不影響職工住房公積金提取、貸款權益。

（三）2020年6月30日前，各分支機構收到繳存單位申請階段性降低比例或者緩繳的資料后，不再上報中心集中審批，由分支機構歸集業(yè)務人員調查核實、負責人審批后直接給予辦理。

三、一線醫(yī)務工作者等職工超期償還住房公積金貸款不做逾期處理

對疫情防控一線醫(yī)務工作者、參與疫情防控工作的一線工作人員、新冠肺炎患者和隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源人群，在2020年6月30日前不能正常償還住房公積金貸款的，不計逾期，不計罰息。

四、提倡在網上辦理公積金業(yè)務

各分支機構要加大住房公積金網上業(yè)務辦理方式的解讀和宣傳力度，積極推行住房公積金業(yè)務網上辦、不見面辦，引導繳存單位和職工通過政務服務網、中心網上業(yè)務大廳、微信公眾號等線上渠道，辦理住房公積金歸集、提取、還貸等業(yè)務。